Terms & Conditions (শর্তাবলী)

**www.somoymart.com**-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। তাই ওয়েবসাইট ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

১. সাধারণ শর্ত

www.somoymart.com একটি অনলাইন শপিং প্ল্যাটফর্ম যেখানে গ্রাহকরা বিভিন্ন পণ্য অনলাইনে অর্ডার করতে পারেন। ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আপনি আইনগতভাবে এই সেবা ব্যবহার করার জন্য উপযুক্ত।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তন হলে তা ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে।

২. অ্যাকাউন্ট ও তথ্য

ওয়েবসাইটে অর্ডার করার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যেমন:

• আপনার নাম

• মোবাইল নম্বর

• ডেলিভারি ঠিকানা

• ইমেইল (যদি প্রয়োজন হয়)

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্যের কারণে ডেলিভারিতে সমস্যা হলে SomoyMart কর্তৃপক্ষ দায়ী থাকবে না।

৩. পণ্য ও মূল্য

আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সব পণ্যের মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (BDT) উল্লেখ করা থাকে।

• যেকোনো সময় পণ্যের মূল্য পরিবর্তন হতে পারে

• স্টকের অভাবে কোনো পণ্য সরবরাহ করা সম্ভব নাও হতে পারে

• পণ্যের ছবি বাস্তব পণ্যের সাথে সামান্য ভিন্ন হতে পারে

আমরা পণ্যের তথ্য যথাসম্ভব সঠিক রাখার চেষ্টা করি।

৪. অর্ডার গ্রহণ ও বাতিল

আপনি ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অর্ডার করার পর আমাদের টিম অর্ডারটি যাচাই করবে। প্রয়োজনে আমরা অর্ডার নিশ্চিত করার জন্য ফোনে যোগাযোগ করতে পারি।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখি:

• ভুল তথ্য প্রদান করা হলে

• পণ্য স্টকে না থাকলে

• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক অর্ডার হলে

৫. ডেলিভারি নীতি

আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার অর্ডার ডেলিভারি দেওয়ার চেষ্টা করি। তবে কিছু পরিস্থিতিতে দেরি হতে পারে, যেমন:

• প্রাকৃতিক দুর্যোগ

• পরিবহন সমস্যা

• অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতি

ডেলিভারির সময় গ্রাহককে প্রদত্ত ঠিকানায় উপস্থিত থাকতে হবে।

৬. রিটার্ন ও রিফান্ড

যদি কোনো পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য ডেলিভারি হয়, তাহলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।

রিটার্ন বা রিফান্ড গ্রহণযোগ্য হবে যদি:

• পণ্য ব্যবহার করা না হয়ে থাকে

• পণ্যের মূল প্যাকেজিং অক্ষত থাকে

রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে কয়েক কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

৭. ব্যবহারকারীর আচরণ

ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় আপনি নিম্নলিখিত কাজগুলো করবেন না:

• কোনো অবৈধ কার্যকলাপ

• ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা ভঙ্গ করার চেষ্টা

• মিথ্যা তথ্য প্রদান

এই ধরনের কার্যকলাপ হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্লক করার অধিকার রাখি।

৮. দায় সীমাবদ্ধতা

www.somoymart.com ওয়েবসাইট ব্যবহার করার ফলে কোনো পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। আমরা সর্বোচ্চ মানের সেবা দেওয়ার চেষ্টা করি, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক সমস্যা হতে পারে।

৯. যোগাযোগ

যদি এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

ওয়েবসাইট: www.somoymart.com
 

---